01 abr
Servicio de Empleo Comfama
Medellín
- Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros
- Funciones del cargo : Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo,
personal con experiencia mínima de 8 meses para desempeñar el cargo de auxiliar de servicio al cliente.Formación académica : bachiller académica, técnica en asistencia administrativa, servicio al cliente, mercadeo y / o comercial.Funciones específicas : - Garantizar una experiencia positiva y cercana con los clientes, contribuyendo a su retención y lealtad hacia la marca.- Ejecutar la inscripción de los clientes en programas de lealtad; además, gestionar sus cuentas y resolver dudas sobre el uso de los beneficios de la compañía (puntos, recompensas, descuentos, etc.).- Registrar y mantener actualizada la información de contacto y preferencias de los clientes en el sistema CRM.- Apoyar en la fidelización y satisfacción del cliente mediante una adecuada atención.- Efectuar la realización de llamadas de seguimiento a clientes en riesgo de abandono del servicio para conocer sus necesidades actuales y resolver inconvenientes.Conocimientos :
- Comunicación efectiva.- Resolución de problemas.- Orientación al servicio enfocado en la satisfacción al cliente.Proactividad.- CRM.- Manejo de herramientas ofimáticas.- Servicio al cliente.- Estrategias de fidelización.Salario : $1.480.000 + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley.Horarios : Lunes a viernes de 8 : 00 a. m. a 5 : 00 p. m., sábados de 8 : 00 a. m. a 1 : 00 p. m.Tipo de contrato : Fijo.Lugar de trabajo : Medellín, Antioquia.
- Requisitos : -Experiencia mínima de 8 meses-Bachiller académica, técnica en asistencia administrativa, servicio al cliente, mercadeo-Conocimiento en CRM
- Condiciones oferta :
- Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.