21 mar
SERVICIO INFOTREE
Puerto Tejada
?️ Estamos Contratando: Analista de Soporte Semisenior – Presencial (Puerto Tejada, Cauca)
? Ubicación: Puerto Tejada ,Cauca, Colombia – 100% Presencial
? Horario: Lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:30 PM
? Nivel de inglés: Básico
? Contrato: Tiempo completo
? ¿A quién buscamos?
✅ Experiencia brindando soporte técnico y resolviendo problemas de usuarios finales
✅ Capacidad para modificar configuraciones, utilidades y configuraciones predeterminadas de software
✅ Experiencia en la integración de nuevos usuarios y documentación de procedimientos internos
✅ Conocimientos en instalación, configuración y actualización de hardware y software
✅ Experiencia gestionando redes locales, servidores (Windows)
y entornos de escritorio (Windows 7)
✅ Familiaridad con plataformas de respaldo, redes de telecomunicaciones, videoconferencias y sistemas PBX
✅ Experiencia gestionando dispositivos de telefonía fija y móvil, así como la gestión de inventarios
✅ Habilidad para realizar tareas administrativas como reportes de gastos, solicitudes de compra y monitoreo de proveedores
✅ Conocimientos en la gestión de servicios de telecomunicaciones, facturación y control de gastos de infraestructura
? Responsabilidades clave:
? Brindar soporte técnico a los usuarios finales, asegurando resolución oportuna y satisfacción del usuario
? Configurar y mantener estaciones de trabajo, equipos periféricos y software
? Monitorear y gestionar componentes de infraestructura, incluyendo servidores, redes locales y telecomunicaciones
? Instalar, probar y configurar nuevas estaciones de trabajo, gestionar mantenimiento y reparaciones
? Mantener el inventario de activos de TI, incluidos laptops, computadoras y dispositivos móviles
? Apoyar y solucionar problemas de hardware,
software y redes
? Asistir en el despliegue de laptops, actualizaciones de software y acceso a sistemas
? Documentar adecuadamente los activos de TI asignados a los usuarios y asegurar la precisión de los datos
? Coordinar el mantenimiento del sistema PBX, agregar/mover/cambiar extensiones y monitorear servicios de telefonía
? Elaborar informes de gastos de TI, seguimiento de gastos de infraestructura y facturas de servicios de telecomunicaciones
? Colaborar con proveedores, equipos de compras y gestionar procesos de adquisición
? Brindar soporte a proyectos especiales según las necesidades del negocio
? Requisitos:
✔️ Técnico o tecnólogo en áreas de TI, Ciencias de la Computación o campos relacionados
✔️ Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o roles similares
✔️ Nivel de inglés básico (comunicación verbal y escrita)
✔️ Conocimientos en entornos Windows, redes y gestión de infraestructura de TI
✔️ Habilidad para resolver problemas y trabajar de forma autónoma
✔️ Excelentes habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.