12 mar
Servicio de Empleo Comfama
Medellín
* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo,
personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de agente de servicio al cliente digital.
Formación académica: bachiller o técnico/a en sistemas, atención al cliente, servicio al cliente o logística.
Funciones específicas: - Gestionar novedades de transportadores, incluyendo rastreo, seguimiento de envíos y resolución de incidencias.
- Recibir y evaluar solicitudes de garantía, coordinando con departamentos técnicos y proveedores.
- Atender y registrar PQR a través de todos los canales, analizando y resolviendo casos de manera oportuna.
- Brindar atención al cliente a través de chat, redes sociales, correo electrónico y otros medios.
- Proporcionar información actualizada sobre productos, servicios, políticas y promociones.
Conocimientos: - Plataforma de CRM (Customer Relationship Management).
- Herramientas de chat en vivo y mensajería instantánea.
- Plataformas de redes sociales.
- Sistema de gestión de tickets.
- Herramientas de análisis de datos.
Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a viernes 8:00 a.m.
- 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.
* Requisitos: -bachiller o técnico/a en sistemas, atención al cliente, servicio al cliente o logística.
-1 año de experiencia en el cargo.
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.