Analista de Productividad Medellin Contratación inmediata - [E-38]

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13 mar
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PROYECCIÓN LABORAL
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Medellín

13 mar

PROYECCIÓN LABORAL

Medellín

Importante Empresa de cobranza ubicada en We Work el Poblado en Medellín se encuentra en la búsqueda de Analista de Productividad

Formación Académica: Profesional Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos Administración de Empresas, o carreras afines.

Experiencia Laboral: De 2 a 3 años Auditor de procesos. Jefe de Centro De Atención Telefónica de ventas. Auditor de productividad y calidad. Supervisor de Cobranzas.

Funciones:
1. Realizar auditorías periódicas en Operaciones y Calidad según las Matrices de Auditoría y Checkpoint establecidos para evaluar el cumplimiento de los procesos, normativas y objetivos definidos.
2.



Auditar el cumplimiento de los parámetros de operaciones -Calidad y Monitoreo definidos por la compañía alineadas a la estrategia
3. Auditar la Satisfacción de Clientes y cumplimiento de los estándares de Satisfacción del cliente.
4. Auditar al equipo de Operaciones de Centro De Atención Telefónica cumplan con la normativa, políticas y procedimientos establecidos para la gestión.
5. Auditar la Evaluación del Desempeño del equipo de operaciones y calidad, el Plan de Desarrollo- con el apoyo de Desarrollo Organizacional- y generar seguimiento al mismo.

Lugar de trabajo: We Work el Poblado en Medellín

Salario: 3-4,2 millones dependiendo de la experiencia

Horario: lunes a viernes de 8 - 5:30 pm

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/48222108/analista-productividad-medellin-contratacion-inmediata-e-38-medellin/?utm_source=html

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