12 mar
Servicio de Empleo Comfama
Medellín
- Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros
- Funciones del cargo : Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo,
personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de agente de servicio al cliente digital.Formación académica : bachiller o técnico / a en sistemas, atención al cliente, servicio al cliente o logística.Funciones específicas : - Gestionar novedades de transportadores, incluyendo rastreo, seguimiento de envíos y resolución de incidencias.- Recibir y evaluar solicitudes de garantía, coordinando con departamentos técnicos y proveedores.- Atender y registrar PQR a través de todos los canales, analizando y resolviendo casos de manera oportuna.- Brindar atención al cliente a través de chat, redes sociales, correo electrónico y otros medios.- Proporcionar información actualizada sobre productos, servicios, políticas y promociones.Conocimientos : - Plataforma de CRM (Customer Relationship Management).- Herramientas de chat en vivo y mensajería instantánea.- Plataformas de redes sociales.- Sistema de gestión de tickets.- Herramientas de análisis de datos.Salario : $1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.Horarios : lunes a viernes 8 : 00 a.m. - 5 : 00 p.m. Sábados de 8 :
00 a.m. - 1 : 00 p.m.Tipo de contrato : fijo.Lugar de trabajo : Medellín.
- Requisitos : -bachiller o técnico / a en sistemas, atención al cliente, servicio al cliente o logística.-1 año de experiencia en el cargo.
- Condiciones oferta :
- Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.