12 mar
SUMIMEDICAL
Medellín
Nos Encontramos En Proceso De Búsqueda De Auxiliar De Experiencia Al Usuario Con Experiencia Mínima De 1 Año En El Cargo, Entre Sus Funciones Principales
- Recepcionar, direccionar y responder PQRS-F radicadas en los diferentes canales establecidos por la empresa, como son oficina de atención al usuario, página web, correo electrónico, buzón de sugerencias entre otros y promover la gestión oportuna de las mismas por parte de los responsables.
- Brindar a los usuarios información veraz, oportuna y de calidad sobre la forma de acceder a los servicios de salud, acorde a lo establecido en la normatividad vigente y en las políticas y procesos institucionales.
- Actualizar y organizar los datos de contacto de los usuarios y realizar el registro de las PQRS-F en el software institucional, cumpliendo con el proceso definido para tal fin.
- Analizar las PQRS-F presentados por los usuarios, definiendo pertinencia del requerimiento, cobertura del plan de beneficio y estado del servicio que motivó la solicitud, entre otros.
Salario: $1624649 + prestaciones sociales + auxilio de transporte.
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.