11 mar
Solvo
Barranquilla
¡Estamos contratando!
Representante de Atención al Cliente
Ubicación: , Piso 21, Edificio Smart Office Center, Barranquilla (100% presencial)
Horario:
Semana 1: Lunes a Viernes de 10:00 AM a 8:00 PM (en marzo, de 9:00 AM a 7:00 PM)
Semana 2: Lunes, Martes, Jueves, Viernes y Sábado de 10:00 AM a 8:00 PM (Miércoles y Domingos libres)
Descripción del Puesto: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente BPO con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. Serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo.
Funciones principales: Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. Agendar,
reprogramar y gestionar pagos de servicios. Resolver problemas de los clientes de manera efectiva. Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos. Generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta. Usar CRM y otros sistemas para administrar la información.
Requisitos y Habilidades: Buen nivel de inglés hablado y escrito: MUST (mínimo acento posible). Se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de CRM
Wellness program: Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving OFF y más! Bonos mensuales por métricas: $40 - $50 USD (Falabella, Amazon, Visa virtual). Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal. Bono anual (1 año en la empresa): $75 USD. Almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo. Más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos. Oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes.
Extras del Puesto: No hay restricciones de PCA compliance. Puedes usar consola en mute o audífonos personales cuando no estés en llamadas.
Se permite el uso del celular en la jornada. Las llamadas pueden durar entre 4 y 30 minutos según el servicio.
Si cumples con los requisitos y buscas una empresa con estabilidad, crecimiento y excelente ambiente laboral, ¡postúlate ahora!
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.