11 mar
Reserco International Services It
Bogotá
Coordinador Regional Junior Experiencia soporte sitio.
Descripción del Puesto
Estamos buscando un Gestora Operativo Regional de Soporte Técnico en Sitio para unirse a nuestro equipo de trabajo en una empresa líder en la industria. Bajo la supervisión del Coordinador de Soporte Técnico, el candidato seleccionado será responsable coordinar servicios de soporte técnico en sitio a nuestros clientes. Responsabilidades
Realizar seguimiento a la herramienta de gestión y su bandeja de entrada.
Asignar los servicios al personal de soporte técnico en campo.
Supervisar y hacer seguimiento a la finalización de los servicios.
Garantizar la correcta documentación de los servicios de soporte técnico del personal asignado.
Gestionar correctamente la ocupación y asignación del personal en campo.
Cumplir la productividad de casos gestionados por día.
Garantizar el cumplimiento de los casos asignados a su equipo de trabajo por día.
Optimizar el uso de los recursos y asignación del personal a los servicios, teniendo en cuenta los cronogramas, desplazamientos y tiempos de atención.
Colaborar con el personal de soporte en sitio para resolver problemas técnicos complejos.
Brindar capacitación y asistencia al personal asignado.
Preparar informes periódicos sobre las actividades de soporte técnico. INDISPENSABLE CONOCIMIENTO DEL TERRITORIO NACIONAL
Perfil requerido
Experiencia superior a 2 años en un roles similares.
Titulación tecnológica en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines. Excelentes habilidades de liderazgo y orientación al logro.
Sólidas habilidades técnicas y conocimientos en hardware, software y redes. Experiencia en la resolución de problemas técnicos complejos.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia requeridas, te invitamos a postularte para este puesto. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y con muchas oportunidades de crecimiento laboral.
Condiciones Laborales
Lugar de Trabajo BOGOTÁ Trabajo 100 presencial.
Tipo de Contrato OBRA O LABOR.
Salario 2.000.000 auxilio de telefonía auxilio de transporte y todas las prestaciones de ley.
Horario Lunes a viernes de 700am 600pm 8 horas diarias y sábado medio día. Sin exceder las 46 horas semanales
Contratación Inmediata.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.