09 mar
Awp Colombia
Girardot
Agente de Plataforma Objetivo del puesto Abrir casos y tramitar los reclamos de los clientes de acuerdo a las operaciones vigentes así como aplicar los contratos de servicios que brindamos.
Responsabilidades clave: Atender las llamadas entrantes de asegurados, agentes, proveedores, Compañías de Seguros, etc., para abrir reclamos así como tramitarlas dando respuesta a consultas y quejas de los clientes.
Abrir expedientes y determinar su cobertura, informar al interlocutor, aplicar las garantías correspondientes y enviar el servicio y darle seguimiento hasta llevarlo a la fecha de cierre con los trámites correspondientes, coordinar los trabajos, concertar con peritos y empresas, en su caso.
Gestionar la administración,
comunicar y coordinar con los departamentos internos.
Enrutar llamadas entrantes a los recursos apropiados.
Detalles del puesto Ubicación del Site: Localidad de Chapinero Jornada de madrugada rotativa de 8 horas 2 días de descanso (rotativos) Sueldo base $1,590,000 pesos colombianos Bono mensual de máximo $132,500 pesos colombianos (porcentaje de acuerdo a desempeño y métricas) Capacitación pagada, contrato directo con la empresa.
Requisitos Experiencia en temas de asistencia Experiencia de al menos 6 meses en call center Experiencia en turno nocturno y/o madrugada Disponibilidad para turno de madrugada , rango variable: Ingreso: entre 1:00am y 3:00am Salida: entre 09:00am y 12:00pm Facilidad para trasladarse al sitio ya que no contamos con ruta Ofrecemos: Póliza de Vida Póliza de Salud Free Share ( pagados una vez al año) Fondo de Empleados 63435 | Customer Services & Claims | Entry Level | Allianz Partners | Full-Time | Permanent Warning: When posting this job advertisment on an external job board, the length of the following fields combined must not exceed 3950 characters: "External Posting Description", "External Posting Footer" x
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.