Asesor(a) de Servicio al Cliente Cali (G-550)

Asesor(a) de Servicio al Cliente Cali (G-550)

10 mar
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Empresa reconocida
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Cali

10 mar

Empresa reconocida

Cali

La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: ASESOR(A) DE SERVICIO AL CLIENTE CALI

FUNCIONES:
Orientar y gestionar eficientemente los PQR´S recibidos de los clientes por vía telefónica o correo electrónico y brindarles soluciones en el menor tiempo posible.
Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.




Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes.
Desempeñar funciones afines.

CONOCIMIENTOS:
Servicios de oficina y administrativos
Servicio al cliente

DESTREZAS:
Escucha activa
Comunicación asertiva
Relaciones interpersonales
Persuasión
Conciliación
Orientación al servicio

FORMACIÓN ACADÉMICA: Técnico(a) o Tecnólogo(a) en áreas administrativas, comerciales o afines para desempeñar el cargo de Asesor SAC
TIEMPO DE EXPEIRENCIA: 1 año de experiencia en atención de clientes en Call Center, preferiblemente conocimientos sobre normatividad en el sector energético.
SALARIO: $ 2.000.000
HORARIO: Turnos rotativos, de acuerdo a la programación.
TIPO DE CONTRATO: Término Indefinido
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/48106661/asesora-servicio-cliente-cali-g-550-cali/?utm_source=html

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