09 mar
Zemsania
El Carmen de Bolívar
Managed Services Support Carmen de Bolivar CONFIDENCIAL
Empresa : Zemsania
Ubicación : Carmen de Bolivar
Salario : 1.350.000
Tipo de Contrato : Obra labor
Experiencia Requerida : 2 años
Descripción del Puesto
Zemsania, una empresa líder en el ámbito de soluciones tecnológicas y de soporte administrado, está en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Managed Services Support en nuestra sede de Carmen de Bolivar. Esta es una oportunidad excepcional para aquellas personas que deseen desarrollar su carrera en un entorno dinámico y retador.
El candidato ideal debe contar con al menos 2 años de experiencia en roles similares dentro del sector de soporte técnico y servicios administrados.
El enfoque principal del puesto es proporcionar soporte técnico y operativo a nuestro portafolio de clientes, asegurando el máximo rendimiento y disponibilidad de los servicios que ofrecemos.
Responsabilidades
- Proveer soporte técnico a los usuarios, resolviendo incidencias y problemas en el menor tiempo posible.
- Monitorear y mantener la infraestructura tecnológica y los sistemas de nuestros clientes, asegurando que se encuentren operativos y en buen estado.
- Ejecutar diagnósticos y proponiendo soluciones efectivas a los problemas detectados.
- Documentar todos los incidentes, procesos y mejoras realizadas, garantizando una gestión del conocimiento adecuada.
- Colaborar con el equipo para implementar mejoras en los servicios y procesos de soporte.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias y tecnologías emergentes en el ámbito del soporte y los servicios administrados.
- Participar en la capacitación continua de los usuarios en el uso eficiente de las herramientas y tecnologías proporcionadas.
Requisitos
- Experiencia comprobada de al menos 2 años en atención al cliente y soporte técnico.
- Conocimientos sólidos en herramientas de gestión de incidencias y plataformas de soporte técnico.
- Habilidades en resolución de problemas y pensamiento crítico.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Deseable formación académica en áreas relacionadas con la tecnología, como sistemas, informática o telecomunicaciones.
Beneficios
- Remuneración competitiva de 1.350.000.
- Oportunidad de trabajar en un entorno colaborativo y en constante evolución.
- Acceso a programas de formación y desarrollo profesional.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
Cómo Aplicar
Si cumple con los requisitos mencionados y está interesado en ser parte de un equipo comprometido y apasionado por brindar un servicio de calidad, le invitamos a enviar su hoja de vida acompañada de una carta de presentación a la dirección de correo electrónico proporcionada en este anuncio.
Agradecemos el tiempo dedicado a postularse. Solo los candidatos seleccionados para una entrevista serán contactados. Zemsania se compromete a crear un entorno laboral diverso e inclusivo y valora a todos los solicitantes por igual.
Equipo Zemsania
En Zemsania, valoramos a nuestro equipo como el recurso más importante para el éxito de nuestra organización. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente de trabajo donde cada individuo pueda desarrollar su potencial y contribuir con sus habilidades. Promovemos la innovación, la colaboración y el crecimiento profesional.
Esperamos su postulación!
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.