08 mar
Foundever
Santo Domingo Savio I
Agente de Call Center Español en Medellín :
Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Español en Medellín, una oportunidad única para formar parte de un entorno dinámico y en crecimiento. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente que deseen hacer la diferencia atendiendo a nuestros clientes LATAM desde la primera línea de soporte. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente, guiando el proceso de pago en transacciones comerciales, manejando disputas y reclamaciones, así como asegurando la seguridad de las cuentas. Con un salario competitivo y un horario flexible dentro de un turno de 12 horas, esta posición es ideal para quienes buscan estabilidad laboral en una ubicación conveniente.
Responsabilidades :
Manejar interacciones por voz chat email y web.
Atender principalmente chats con un 40% del volumen total.
Realizar llamadas telefónicas cuando sea necesario (40%).
Gestionar emails y formularios web (20%).
Asistir y guiar a los clientes sobre la plataforma web y operaciones generales.
Proveer soporte a los clientes hispanohablantes.
Requerimientos :
Experiencia previa en atención al cliente o call center.
Conocimientos básicos de informática (uso de computador herramientas básicas de Microsoft y SharePoint).
Disponibilidad para trabajar 100% presencialmente en Medellín.
Nivel de educación :
Bachillerato completo
Sectores laborales :
Call center tele mercadeo BPO y afines
Servicio al cliente y afines
Habilidades técnicas :
Microsoft básico
SharePoint
Habilidades interpersonales :
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Salario : 1'500.000 46 horas
100% presencial
Español
Información adicional :
Tipo de contrato : A tiempo completo
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.