08 mar
Agencia de Seguros Falabella
Bogotá
- Descripción empresa : Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
- Misión del cargo :
Atender las solicitudes de los clientes en relación con los productos contratados con la gerencia de seguros, así como fidelizar y retener.
- Funciones del cargo : Persona con gran orientación comercial enfocado en la fidelización y retención, dispuesto a superar sus expectativas generando la mejor experiencia y continuidad de los clientes de la ASF teniendo en cuenta los siguientes puntos.
- Garantizar el cierre de ciclo en las intenciones de cancelación de los clientes, así como usar estrategías de retención que permitan fidelizar y mantener el stock de clientes que ingresan a los canales de atención.
- Garantizar la debida tipificación como soporte de las comunicaciones de los clientes.
- Capacidad de resolución de inconformidades y reclamos en primer nivel.
- Garantizar la debida comunicación con todas las áreas que están presentes en los procesos post venta de los clientes de la Agencia de Seguros Falabella.
- Requisitos : -Bachiller, técnico o tecnólogo-Experiencia mínima de 6 meses en áreas de retención y / o venta-Competencias de orientación al logro,
adaptabilidad y dinamismo en la orientación al cliente-Disponibilidad de Domingo a Domingo en horarios de 08 : 00 am a 07 : 00 pm-Manejo de herramientas básicas de Office (Excel y Power Point)
- Condiciones oferta :
- Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.