08 mar
Zemsania
Bogotá
Ingeniero Senior de Soporte y de Apoyo a Proyectos
Empresa : Zemsania
Ubicación : [Ciudad o Localidad]
Tipo de Contrato : Indefinido
Modalidad : Presencial
Salario : A convenir
Descripción del Puesto
Zemsania se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero Senior de Soporte y de Apoyo a Proyectos para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. Esta posición es ideal para un profesional apasionado por la tecnología, que cuente con experiencia en el ámbito de redes y soporte técnico.
Como Ingeniero Senior, serás responsable de brindar soporte técnico de alto nivel, así como de colaborar en la implementación y gestión de proyectos tecnológicos.
Buscamos a un candidato que tenga al menos 3 años de experiencia en roles similares, con un enfoque especial en la gestión y mantenimiento de infraestructuras de red, tanto LAN como WAN.
Responsabilidades
- Proveer soporte técnico de segundo y tercer nivel a los usuarios de la organización, asegurando una rápida solución de incidencias en el entorno de TI.
- Colaborar con equipos de proyectos en el diseño, implementación y seguimiento de soluciones tecnológicas eficientes.
- Realizar diagnósticos de problemas complejos de red, incluyendo LAN y WAN, identificando las causas raíz y propuestas de mejora.
- Participar en la creación y actualización de documentación técnica y manuales de usuario, asegurando la disponibilidad de información precisa y actualizada.
- Mantener y gestionar sistemas de monitoreo para garantizar el rendimiento y disponibilidad de la infraestructura de red.
- Implementar y apoyar procesos de ITIL relacionados con la gestión de incidencias, cambios y problemas, buscando siempre la mejora continua en los servicios ofrecidos.
- Desarrollar y mantener relaciones de trabajo efectivas con otros equipos y departamentos para asegurar la coordinación en la resolución de problemas técnicos y en la ejecución de proyectos.
- Contribuir a la formación y desarrollo de personal junior y otros miembros del equipo en cuestiones técnicas y operativas.
Qué Ofrecemos?
- Un entorno de trabajo colaborativo y de innovación continua, en el que se fomenta el desarrollo profesional y personal.
- Flexibilidad para adaptarse a los cambios y desafíos del día a día en el ámbito tecnológico.
- Oportunidades de formación y certificación en nuevas tecnologías y metodologías de trabajo.
- Salario competitivo que se negociará según la experiencia y habilidades del candidato seleccionado.
Cómo Aplicar
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de un equipo que valora la excelencia técnica y la colaboración,
te invitamos a enviar tu currículum y carta de presentación a [correo electrónico o enlace para postular].
Zemsania es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a construir un entorno inclusivo para todos los empleados. Celebramos la diversidad y valoramos las contribuciones únicas que cada individuo aporta a nuestra organización.
Esperamos recibir tu solicitud y explorar la posibilidad de trabajar juntos para llevar nuestras soluciones tecnológicas al siguiente nivel. ¡Únete a nosotros en Zemsania y forma parte de un equipo que está cambiando la forma en que las empresas utilizan la tecnología para crecer y prosperar!
Requisitos : Requisitos
- Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o campo relacionado.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico y en proyectos de infraestructura tecnológica.
- Conocimientos avanzados en redes, incluyendo LAN y WAN, así como en protocolos de comunicación.
- Familiaridad con las mejores prácticas y procesos de ITIL, especialmente en áreas de gestión de incidentes y cambios.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas, así como capacidad para trabajar bajo presión y en entornos cambiantes.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Habilidad para trabajar en equipo y liderar iniciativas cuando sea necesario.
- Certificaciones técnicas relacionadas (p.ej., CCNA, ITIL) serán consideradas un plus.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.