08 mar
Zemsania
Sincelejo
Managed Services Support - Supernumerario - Sincelejo
Empresa : Zemsania
Experiencia requerida : 2 años
Tipo de contrato : Obra labor
Salario : 1,350,000 COP
Descripción del Puesto
Zemsania, una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos, busca incorporar a su equipo un Soporte de Servicios Gestionados - Supernumerario en Sincelejo. Este puesto es fundamental para asegurar la satisfacción del cliente a través de la atención técnica y la resolución de problemas de manera eficiente y profesional.
Responsabilidades
El candidato seleccionado será responsable de las siguientes funciones :
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a nuestros clientes,
asegurando respuestas rápidas y eficientes a sus consultas.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con servicios gestionados, incluyendo la infraestructura de TI, aplicaciones y redes.
- Realizar seguimientos proactivos de las incidencias, garantizando que se cumplen los plazos de resolución y satisfaciendo las expectativas del cliente.
- Colaborar con otros equipos técnicos para implementar soluciones efectivas y mejorar continuamente nuestros servicios.
- Generar y mantener documentación técnica clara y precisa sobre problemas, soluciones y procesos para futuras referencias.
- Participar en la capacitación de nuevos miembros del equipo, compartiendo conocimientos y mejores prácticas en soporte técnico.
- Evaluar y contribuir a la mejora de procesos internos y flujos de trabajo relacionados con el soporte técnico.
Requisitos
Para ser considerado para este puesto, los candidatos deben cumplir con los siguientes requisitos :
- Experiencia mínima de 2 años en un rol similar, preferiblemente en el área de soporte técnico.
- Conocimientos sólidos en soporte de sistemas operativos, redes,
hardware y software.
- Certificaciones técnicas en áreas relevantes serán valoradas positivamente (ej. CompTIA, Cisco, Microsoft).
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples tareas de manera efectiva.
- Habilidades de comunicación claras, tanto verbal como escrita, en español.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar bajo un contrato de obra labor.
Ofrecemos
- Contrato de obra labor que proporciona flexibilidad y adaptación a las necesidades del proyecto.
- Salario competitivo de 1,350,000 COP.
- Un ambiente de trabajo profesional y colaborativo, donde se valora el desarrollo personal y profesional de los empleados.
- Oportunidades de capacitación y certificación en nuevas tecnologías,
que permitirán a nuestros colaboradores mantenerse actualizados en un sector laboral en constante evolución.
- La posibilidad de integrarse a un equipo diverso y dinámico, con la misión de ofrecer soluciones tecnológicas de calidad a nuestros clientes.
Cómo Postularse
Si cumples con los requisitos mencionados y deseas formar parte de una empresa que apuesta por el talento y la innovación, te invitamos a enviar tu hoja de vida al correo electrónico : [email protected] con el asunto “Managed Services Support - Supernumerario - Sincelejo”.
Valoraremos todas las aplicaciones recibidas y estaremos en contacto con aquellos candidatos que cumplan con nuestras expectativas y requisitos.
En Zemsania,
creemos que nuestro mayor activo es nuestro equipo. Por eso, estamos comprometidos en fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y motivador que estimule el crecimiento personal y profesional de todos nuestros colaboradores.
Esperamos tu postulación!
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.