Managed Services Support - Supernumerario - Sincelejo 1 vacante- CONFIDENCIAL - [M49]

Managed Services Support - Supernumerario - Sincelejo 1 vacante- CONFIDENCIAL - [M49]

08 mar
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Zemsania
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Sincelejo

08 mar

Zemsania

Sincelejo

Managed Services Support - Supernumerario - Sincelejo

Empresa : Zemsania

Experiencia requerida : 2 años

Tipo de contrato : Obra labor

Salario : 1,350,000 COP

Descripción del Puesto

Zemsania, una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos, busca incorporar a su equipo un Soporte de Servicios Gestionados - Supernumerario en Sincelejo. Este puesto es fundamental para asegurar la satisfacción del cliente a través de la atención técnica y la resolución de problemas de manera eficiente y profesional.

Responsabilidades

El candidato seleccionado será responsable de las siguientes funciones :

- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a nuestros clientes,



asegurando respuestas rápidas y eficientes a sus consultas.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con servicios gestionados, incluyendo la infraestructura de TI, aplicaciones y redes.
- Realizar seguimientos proactivos de las incidencias, garantizando que se cumplen los plazos de resolución y satisfaciendo las expectativas del cliente.
- Colaborar con otros equipos técnicos para implementar soluciones efectivas y mejorar continuamente nuestros servicios.
- Generar y mantener documentación técnica clara y precisa sobre problemas, soluciones y procesos para futuras referencias.
- Participar en la capacitación de nuevos miembros del equipo, compartiendo conocimientos y mejores prácticas en soporte técnico.
- Evaluar y contribuir a la mejora de procesos internos y flujos de trabajo relacionados con el soporte técnico.

Requisitos

Para ser considerado para este puesto, los candidatos deben cumplir con los siguientes requisitos :

- Experiencia mínima de 2 años en un rol similar, preferiblemente en el área de soporte técnico.
- Conocimientos sólidos en soporte de sistemas operativos, redes,



hardware y software.
- Certificaciones técnicas en áreas relevantes serán valoradas positivamente (ej. CompTIA, Cisco, Microsoft).
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples tareas de manera efectiva.
- Habilidades de comunicación claras, tanto verbal como escrita, en español.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar bajo un contrato de obra labor.

Ofrecemos

- Contrato de obra labor que proporciona flexibilidad y adaptación a las necesidades del proyecto.
- Salario competitivo de 1,350,000 COP.
- Un ambiente de trabajo profesional y colaborativo, donde se valora el desarrollo personal y profesional de los empleados.
- Oportunidades de capacitación y certificación en nuevas tecnologías,



que permitirán a nuestros colaboradores mantenerse actualizados en un sector laboral en constante evolución.
- La posibilidad de integrarse a un equipo diverso y dinámico, con la misión de ofrecer soluciones tecnológicas de calidad a nuestros clientes.

Cómo Postularse

Si cumples con los requisitos mencionados y deseas formar parte de una empresa que apuesta por el talento y la innovación, te invitamos a enviar tu hoja de vida al correo electrónico : [email protected] con el asunto “Managed Services Support - Supernumerario - Sincelejo”.

Valoraremos todas las aplicaciones recibidas y estaremos en contacto con aquellos candidatos que cumplan con nuestras expectativas y requisitos.

En Zemsania,



creemos que nuestro mayor activo es nuestro equipo. Por eso, estamos comprometidos en fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y motivador que estimule el crecimiento personal y profesional de todos nuestros colaboradores.

Esperamos tu postulación!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/48044018/managed-services-support-supernumerario-sincelejo-1-vacante-confidencial-m49-sincelejo/?utm_source=html

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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

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