[GQZ-473] Bilingual Client Support Specialist (advanced english) - Ubi : Cali

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08 mar
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Sitel
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Prados del Norte

08 mar

Sitel

Prados del Norte

Estamos buscando :

- Representantes de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés)
- Ubicación : Cali, Colombia
- Tiempo Completo
- 3.080.000 (Mensual bruto)
- Contrato a término indefinido

Sobre el Rol :

Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. En este rol, manejarás interacciones a través de chat, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales.

Responsabilidades :





- Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de chat, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.
- Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
- Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
- Gestionar múltiples chats simultáneamente mientras mantienes la calidad del servicio.
- Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.

Requisitos :

- Nivel de inglés B2 : Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
- Residencia en Cali.
- Mayor de 18 años.
- Graduado de secundaria
- Habitidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).
- Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.

Requisitos

- Estudios : Bachillerato / Educación Media
- Ingles- Intermedio

Información adicional :

Tipo de contrato : A tiempo completo

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/48037411/gqz-473-bilingual-client-support-specialist-advanced-english-ubi-cali-prados-del-norte/?utm_source=html

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