07 mar
Banco Falabella Colombia
Girardot
* Descripción empresa: Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.
Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias.
Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario.
Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
* Misión del cargo:
Procesamiento de contracargos correspondientes a trx desconocidas y controversias de los clientes con los comercios.
Analizar,gestionar SQRs * Funciones del cargo: - Responsable procesar los contracargos como emisores correspondientes a transacciones desconocidas y controversias del cliente con el comercio, garantizando la recuperación de los recursos y la correcta gestión contable.
- Analizar, gestionar y responder las solicitudes, quejas y reclamos, recibidas a través de los diferentes canales del Banco o Entes de Control - Generar alertas oportunas frente a novedad que se presenten en el proceso - Apoyar las actividades que se asignen para el apoyo derivado de la atención de SQRs * Requisitos: -Estudiante de últimos semestres de administración de empresas o carreras afines -Experiencia en atención de SQRs -Habilidad de redacción y buena ortografia -Capacidad analítica -Manejo de word y excel -Experiencia en manejo de contracargos de Mastercad * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.