08 mar
Reconocida empresa
MedellÃn
Ubicación: Remoto
Tipo de contrato: Tiempo completo
Somos un restaurante especializado en comida colombiana y estamos buscando un Agente Bilingüe para Call Center. Si tienes habilidades en atención al cliente, hablas inglés y español con fluidez y disfrutas brindando un excelente servicio, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades:
-Atender llamadas entrantes de clientes en inglés y español.
-Tomar órdenes de comida con precisión y procesarlas en el sistema.
-Brindar información sobre el menú, promociones y tiempos de entrega.
-Resolver dudas y ofrecer soluciones a los clientes de manera eficiente.
-Mantener un trato amable y profesional en cada interacción.
-Coordinar con el equipo del restaurante para garantizar un servicio fluido.
-Responder reviews de clientes en la página web principal, Google Reviews y Yelp.
-Manejar inconformidades de clientes y solucionar problemas con la autorización del manager del restaurante.
Requisitos:
-Nivel de inglés y español avanzado (oral y escrito).
-Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en Call Center o restaurantes.
-Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
-Capacidad para manejar múltiples llamadas y trabajar bajo presión.
-Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y feriados.
-Conocimientos básicos de sistemas de pedidos y plataformas digitales.
Beneficios:
-Trabajo remoto.
-Salario competitivo según experiencia.
-Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!
- Educación mÃnima: Universidad / Carrera técnica
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Conocimientos: Microsoft Office
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.