08 mar
PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA
Bogotá
Buscamos un Analista Senior de Soporte Usuarios para incorporarse a nuestro equipo en PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS.
Si tienes más de 4 años de experiencia en Customer Support y un sólido conocimiento en seguimiento de gestión de tickets y gestión de bases de datos, esta posición es para ti.
Tu rol implicará el uso de herramientas como Jira Service Desk, Helpdesk, Zendesk, Freshdesk o similares, y CRM como Salesforce, Hubspot o similares.
Además, un dominio del paquete Microsoft Office es esencial para el desempeño de tus tareas.
Preferimos candidatos con conocimientos o certificaciones en Help Desk Institute, ITIL Foundation, ITSM.
En PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS,
valoramos tu capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y tu habilidad para mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios.
Tu experiencia en soporte técnico y gestión de bases de datos será clave para mejorar nuestros procesos y ofrecer un servicio de alta calidad.
Horario: Lunes a Sabado (Disponibilidad de turnos en franjas horarias de 6am a 10pm)
Contrato a termino indefinido
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.