07 mar
Confidential
Bogotá
Gerente de Tecnología / Experiencia en BPO
Empresa Confidencial
Industria: Servicios
Descripción General
Buscamos el mejor talento para el siguiente cargo: Gerente de Tecnología
IMPORTANTE: Las personas que se postulen deben tener experiencia específicamente en CALL CENTER.
Experiencia
8 años de experiencia certificada en empresas de CALL CENTER BPO directamente en cargos relacionados a Dirección y Gerencia de Tecnología y Proyectos.
Estudios
Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines, con conocimientos y experiencia en Sistemas de Gestión de Calidad y Seguridad de la Información, preferiblemente con especialización.
Competencias Técnicas
- Certificación ISO 9001 – 2015
- Certificación ISO 27001 - 2013
- Gestión de servidores, bases de datos y lenguajes de programación
- Manejo de sistemas informáticos, redes y software
- Conocimientos sólidos en funcionamiento de BPO
Funciones
1. Garantizar la gestión del correcto funcionamiento de la Mesa de Ayuda a los usuarios finales frente al uso de los recursos tecnológicos a nivel nacional.
2. Realizar continua verificación de los diferentes numerales pertenecientes al Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en la norma NTC 27001.
3. Mantener en constante monitoreo los diferentes Sistemas de Información como software de gestión y demás plataformas con las que cuenta la organización para el soporte de sus operaciones.
4. Atender de forma oportuna, puntual y verídica, las auditorías externas de clientes y entes auditores, concernientes al SGSI, garantizando la excelencia y la mejora continua dentro de los procesos de la compañía.
5. Velar por el funcionamiento de hardware y software acorde a las necesidades diarias de los usuarios.
6.
Vigilar la ejecución de procedimientos de mantenimiento de la infraestructura tecnológica, previa consecución de recursos.
7. Garantizar el cumplimiento de las condiciones contractuales con los diferentes proveedores de servicios y bienes tecnológicos, siempre buscando el mayor beneficio para la organización.
8. Formular, ejecutar y supervisar el correcto funcionamiento de los procesos y procedimientos llevados a cabo en las áreas de tecnología optando siempre por la mejora continua, implementando soluciones tecnológicas para el óptimo desarrollo de los objetivos de las áreas de la compañía.
Qué Te Ofrecemos
Salario: Rango de 9 millones a 12 millones + Prestaciones de ley + pagos quincenales
Contrato: Indefinido
Horarios: Lunes a viernes
Datos Complementarios
1 Vacante
#J-18808-Ljbffr
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.