Analista Mesa de Ayuda | (PMF-290)

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07 mar
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Control Tools
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Cali

07 mar

Control Tools

Cali

Control Tools S.A.S, Somos una empresa con 10 años de trayectoria, dedicada a la instalación de cámaras de seguridad y servicios de internet.
**Funciones principales**:
- Atender los incidentes técnicos en tercer y segundo nível, escalando y monitoreando según sea el caso.
- Apoyar a otras unidades en el diseño y mejora de la red, procesos y nuevos proyectos.
- Documentar las incidencias a través del sistema de tickets elegido por la empresa para este fin.
- Hacer seguimiento con los proveedores de la empresa, las fallas o caídas en el servicio que afecte la operación y escalar a nível 1
- Hacer seguimiento a las políticas, procedimientos y manuales del área de innovación e infraestructura, servicio al cliente.




**Requisitos**:
- Título técnico o estudiante mantenimiento de sistemas de cómputo y redes, Telecomunicaciones, Ingeniería o carreras afines.
- Manejo de herramientas ofimáticas, Excel, Word.
- Experiência de 1 año en cargos afines.
SALARIO: 1.100.000 + 100.000 Bonificaciones
Contrato a termino indefinido.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $110.000.000 al mes

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/47964854/analista-mesa-ayuda-pmf-290-cali/?utm_source=html

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