06 mar
BPO Global Services
Medellín
Coordinador de Formación Call Center Bilingüe ¡Esta es tu oportunidad!
En BPO Global Services , somos una comunidad incluyente de Talentos Globales que creamos lazos con cada contacto .
Actualmente buscamos un/a Coordinador/a de Formación apasionado/a por el desarrollo del talento humano para unirse a nuestro equipo.
Tu misión será: Diseñar, implementar y liderar estrategias de formación y desarrollo que fortalezcan las competencias de nuestros colaboradores, alineando los programas a las necesidades operativas y estratégicas de la empresa.
Requisitos: Tecnólogo/a o profesional en ciencias de la educación.
Experiencia: Mínimo 1 año en un rol similar en contact center.
Funciones principales:
Analizar continuamente las necesidades formativas de la compañía.
Diseñar, gestionar y evaluar programas de formación alineados con las metas del negocio.
Crear y actualizar materiales formativos adaptados a los estándares y expectativas de clientes.
Planificar y priorizar las capacitaciones según los objetivos organizacionales.
Supervisar la efectividad de los programas para garantizar el aprendizaje y desarrollo del equipo.
Analizar indicadores de formación e implementar mejoras estratégicas.
Realizar el seguimiento y evaluación del aprendizaje para asegurar el impacto del conocimiento.
Gestionar herramientas digitales que potencien el acceso a diversos modelos de formación.
Presentar informes sobre el impacto de las iniciativas formativas y sus resultados.
Ofrecemos: Salario: $4.000.000 + todas las prestaciones de ley.
Ubicación: Cargo presencial en Medellín.
Beneficios exclusivos: Descuentos en tiendas, restaurantes y servicios médicos.
Opciones de ahorro financiero y convenios educativos.
Ambiente laboral:
Un lugar donde se valora tu bienestar y tu desarrollo profesional.
En BPO Global Services , cuidamos de nuestro equipo porque sabemos que las mejores conexiones comienzan desde adentro.
Aquí, encontrarás un lugar donde crecer, aprender y ser parte de algo más grande.
¡No esperes más y postúlate hoy!
Forma parte del cambio y ayuda a fortalecer el mejor talento global.
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.