Jefe de operaciones canales digitales BPO | PJF-467

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07 mar
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Importante Empresa Del Sector
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Bogotá

07 mar

Importante Empresa Del Sector

Bogotá

Jefe de Operaciones Canales Digitales BPO

¡Únete a nuestro equipo como Jefe de Operaciones Canales Digitales BPO! Estamos buscando un líder apasionado y experimentado en contact centers multicanal, que esté listo para llevar nuestras operaciones al siguiente nivel. Si tienes un enfoque orientado al cliente y deseas trabajar en una empresa innovadora, ¡esta es tu oportunidad! Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, horarios de lunes a viernes y la posibilidad de crecimiento profesional.

Responsabilidades:

- Liderar equipos de trabajo en contact centers multicanales.
- Desarrollar e implementar estrategias para optimizar la operación en canales digitales.
- Supervisar el rendimiento del equipo asegurando el cumplimiento de los KPIs.




- Coordinar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.

Requerimientos:

- Profesional en cualquier carrera.
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en contact center multicanal, preferiblemente en canales digitales.
- Habilidad comprobada en manejo de canales digitales.

Nivel de educación:

- Profesional

Sectores laborales:

- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Dirección y Gerencia
- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Director

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Gestión de equipos
- Análisis de datos

Habilidades interpersonales:

- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/47943412/jefe-operaciones-canales-digitales-bpo-pjf-467-bogota/?utm_source=html

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