07 mar
Importante Empresa Del Sector
Medellín
Empresa esta en búsqueda de analista administrativa con experiencia de 2 años.}Formación: técnico/a o tecnólogo/a administración, secretaría o afines.
Funciones:
- Gestionar los correos de solicitud de contrato de transacción para cancelación de matrícula y/o crédito por retracto legal aprobado por parte del área de Satisfacción del Cliente.
- Gestionar las solicitudes de cesiones académicas aprobadas, velando por la culminación exitosa del cambio del contrato de matrícula de acuerdo con las directrices establecidas en el procedimiento.
- Realizar la verificación del correcto tratamiento de los contratos de matrícula por parte del área Administrativa,
informando de manera oportuna los hallazgos identificados y realizando seguimiento a la solución de estos.
- Realizar la gestión de los tickets – PQRSF asignados al área Administrativa.
- Atender a los clientes de manera personal, electrónica y/o telefónica con cortesía y agrado, entregando toda la información que conlleve a una Satisfacción del Cliente positiva.
- Tener claridad de todos los procesos que se realizan en la empresa para brindar una correcta asesoría los clientes.
Conocimientos:
- Manejo de excel.
Salario: 1.500.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.
Horario: lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábado 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.