06 mar
Solvo
Sabaneta
¿Eres un Supervisor de Operaciones en Medellin que esta en busqueda de hacer parte de una gran compañía? Esta oportunidad es para ti!
? Contrato a término indefinido con Solvo Global.
⏰ Horario: Requiere disponibilidad de Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm.
? Remuneración: Competitiva en el mercado.
? Ubicación: Medellín 100% Presencial
Objetivo:
Gestionar,
controlar y ejecutar los procesos tanto administrativos como funcionales propios de cada operación para establecer fuertes lazos en la relación comercial con el cliente con base en el buen desempeño operativo de los colaboradores; a este cargo se le atribuye la responsabilidad del mantenimiento de la cuenta y de las posiciones de cara a los procesos operativos de su personal a cargo
Responsabilidades:
✔ Mantener una comunicación abierta y constante con el cliente respecto esta extensión de su operación - conforme al protocolo de seguimiento correspondiente - para fortalecimiento de la relación comercial a través de la oportuna y adecuada gestión del talento contratado.
✔ Participar del proceso de selección de su personal a cargo, buscando que el candidato _haga match_ con los valores organizacionales tanto de Solvo como del cliente, y que cumpla con las actitudes y aptitudes requeridas para el desempeño de las funciones del cargo.
✔ Supervisar y controlar la ejecución de las labores de los equipos de trabajo para alcanzar y mantener un alto desempeño en el cumplimiento de los KPIs de cada cargo.
✔Supervisar y revisar la documentación de tareas de los colaboradores en el formato de SOP para socializarlo con el cliente y prevenir pérdida de posiciones por posible rotación.
✔Reportar todas las novedades de los colaboradores en el formato de novedades,
correo y Midasoft (u otro medio determinado por GH) para la correcta y oportuna facturación a los clientes y pago a soulvers.
✔ Analizar, proponer e implementar mejoras en los procesos de cada cuenta con base en el análisis de los datos y procesos de los diferentes indicadores para generar valor tanto al cliente como a los colaboradores.
✔ Dar gestión y respuesta oportuna a las inquietudes, sugerencias e inconformidades de los colaboradores respecto a procesos de las áreas de soporte de la operación; a saber, nómina, contratación, talento humano, bienestar, TI, entro otros; para garantizar su bienestar y permanencia dentro de la compañía.
? Requisitos:
- Minimo 1 año de experiencia como supervisor de operaciones
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
- Manejo de excel
- Ingles C1 Avanzado
No dudes en postularte,
we are looking for your talent!
Habilidades
Habilidades Liderazgo
Inglés
eXCEL
¡Ten cuidado con el fraude!
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Experiencia:
6 años de experiencia
Nivel de estudios:
Técnico hasta Especialización/ Maestría
Salario:
Salario a convenir
Aplicar
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