05 mar
Confidential
Bogotá
Analista de Estadística - Experiencia en Call Center - Cali
Salario: $3,5 a $4 millones COP
Descripción general
Nos encontramos en la búsqueda de un analista de Estadística.
Requisitos:
1. Formación académica: Tecnólogo o Profesional en Estadística, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Software, Comunicaciones o áreas afines.
2. Experiencia: Mínimo 2 años como Analista de Estadísticas, preferiblemente en entornos de contact center o call center.
3. Experiencia en el análisis y proyección de datos operativos para garantizar el cumplimiento de métricas de productividad y calidad.
4. Experiencia en el diseño y ejecución de los cronogramas de turnos,
asegurando la optimización de recursos humanos y tecnológicos.
5. Monitorear indicadores clave como nivel de servicio, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Profesiones/estudios:
- Ingeniería de sistemas Computación
- Ingeniería de redes y telecomunicaciones
- Analítica estratégica de Datos - BI
Sectores de la oferta:
- Servicios de telecomunicaciones
1 Vacante disponible
#J-18808-Ljbffr
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