03 mar
Outsourcing
Bogotá
**Descripción empresa**:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS,
en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.
**Misión del cargo**:
Realizar auditoria a la operación asignada en interacciones que realizan los analistas en la plataforma asignada generando reportes.
**Funciones del cargo**:
1.
Realizar auditoria a las interacciones que realizan los analistas de servicio al cliente en la Plataforma SAP
2.
Realizar seguimiento a los procesos del área.
3.
Alertar de desviaciones y situaciones que atenten contra las metas de las campañas.
4.
Elaborar informes de transacciones de la operación.
5.
Remisión de informes de transacciones al Jefe de Operaciones
6.
Generar informes estadísticos referentes al comportamiento de la operación en cuanto a calidad.
7.
Generar informes estadísticos referentes al comportamiento de la operación en cuanto a calidad.
9.
Garantizar la integridad en los datos a suministrar entregando información precisa y representativa.
**Requisitos**:
Tecnólogo o estudiante de 4to semestre en adelante
- Mínimo 1 año de experiência en auditoria de ventas o general
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1720000
**Beneficios**:
- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.