02 mar
INMOBILIARIA ZALAMA AGENTES DE LA PROPIEDAD INMOBILIARIA
Bogotá
Supervisor en Call Center - Bogotá Oferta Laboral: Supervisor SAC Ubicación: Bogotá – Carrera 54 #5c - 66, barrio Galán (cerca a los outlet de Las Américas).
Horario: Lunes a sábado, disponibilidad en la franja de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. (Disponibilidad de 2 domingos al mes y festivos).
Salario: $2.000.000 + 10% variable.
Contrato: Indefinido.
Perfil Requerido: Técnico o tecnólogo en Administración, Ingeniería, Mercadeo o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de transacciones (Supervisor CALL SAC).
Conocimientos en: Sector financiero y operaciones bancarias.
Sistemas operativos, MS Office e Internet.
Indicadores de Call Center.
Competencias Clave: Liderazgo y manejo de equipos.
Coaching y formación de equipos de trabajo.
Servicio al cliente y resolución de problemas.
Inteligencia emocional, escucha activa y empatía.
Análisis de datos y toma de decisiones.
Habilidades de comunicación y negociación.
Funciones Principales: Cumplir con los objetivos operativos y de servicio del área de monitoreo.
Liderar y desarrollar el equipo de trabajo.
Asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión y calidad.
Monitorear diariamente la operación y tomar acciones correctivas.
Realizar seguimiento y garantizar la veracidad de la información en las solicitudes recibidas por diferentes medios.
Garantizar la seguridad física y de la información en la operación.
Si cumples con el perfil y quieres ser parte del equipo, ¡postúlate ahora!
Valued En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes.
Día a día,
conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países.
De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
#J-18808-Ljbffr
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.