03 mar
Eficacia
Bogotá
¡Únete a Eficacia y potencia tu talento como asistente de servicio al cliente (auxiliar logístico y de facturación)! ?
En Eficacia, estamos buscando personas apasionadas, con experiencia como Customer Service Assistan ¡esta es tu oportunidad!
? Vacante: Asistente de servicio al cliente (auxiliar logístico y de facturación)
? Horario: De lunes a sábado se laboran 46 horas a la semana
? Compensación y beneficios: 1.423.000 + Auxilio de transporte + auxilio de alimentación (16.700 por día hábil) Promedio salarial $ 2.000.000
Prestaciones de ley y todos los beneficios de Eficacia:
Convenios educativos y recreativos para ti y tu familia
Apoyo en salud y bienestar emocional
Acceso a programas de desarrollo y crecimiento profesional.
? ¿Qué necesitamos?
Experiencia como Asistente de servicio al cliente en el área de logística y facturación
Formación: Tecnólogo y/o Pregrado: Ingeniería, Logística, Administración de empresas o afines
Experiencia: Dar soporte en los diferentes procesos asignados del área de Customer Service, garantizando el cumplimento de estos en los tiempos establecidos y requeridos. (Procesamiento de órdenes, Devoluciones, Rechazos, etc.).
Soporte en Order Management: Administrar la orden de pedidos desde el ingreso a CEN (Centro Electrónico de Negocios) y SAP(Systems, Applications, Products in Data Processing), pasando por la asignación de inventario, creación de delivery y facturación.
Informar al área de cartera y Trade Sales los pedidos que quedan retenidos por finanzas para su liberación. Llevando control diario y reporte mensual.
Tener una continua comunicación y el seguimiento con el 3PL (Operador Logístico) de las órdenes de compra procesadas, asegurando el picking,
packing distribución y entrega al cliente final.
Soporte en el proceso de logística de inversa, (Ingreso del rechazo y/o devoluciones a SAP dentro de los tiempos establecidos.
Supervisar que se esté cumpliendo el correcto manejo del archivo de facturación, RF y devoluciones, asegurar el flujo del proceso y cumplimiento del ciclo total.
Garantizar que los documentos de las facturas radicadas a los clientes y facturas de proveedores cumplan con el respectivo proceso. (Aliados - 3PL).
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.