01 mar
GROW DATA
Valle del Cauca
Agente de Segundo Nivel - Mesa de ServiciosTrabaja en GROW DATA S.A.SSalario: $2 a $2,5 millones
Proyectos: análisis, desarrollo, entre otros.
Ingeniería de Sistemas, Computación o áreas afines.
GrowData se caracteriza por la integración de soluciones diseñadas modularmente según las necesidades de nuestros clientes, destacándose por la innovación en herramientas administrables desde la nube, en recuperación de datos, almacenamiento, etc.
Descripción General¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI?
¡Esta vacante es para ti!
Ubicación: CALI
Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
Disponibilidad: Tiempo completo
Lugar de trabajo:
Instalaciones de la Procuraduría General de la Nación
Perfil RequeridoFormación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:
Ingeniería de Sistemas, Telemática o afinesIngeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afinesIngeniería Eléctrica o afinesCertificación: ITIL Foundation V4 (obligatoria).
Cursos: Certificados en atención o servicio al cliente.
Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
Responsabilidades PrincipalesBrindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo,
envía tu hoja de vida a ******.*********@********.***.
** con el asunto "Agente de Segundo Nivel - CALI".
¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora!
Datos ComplementariosTipo de contrato: Indefinido
Vacantes: 1
#J-18808-Ljbffr
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.