01 mar
Servicio de Empleo Comfama
Envigado
**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Importante empresa aliada ubicada en Envigado requiere para su equipo de trabajo Aprendiz servicios tecnológicos.
**Formación académica**: Pregrado en Ingeniería/Tecnología de sistemas, informática o telecomunicaciones.
**Misión del cargo**:
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente en la atención de incidencias y solicitudes relacionados con los servicios ofimáticos y sistemas de información de la organización, velando por el cumplimiento de las políticas definidas, asegurando una oportuna respuesta y brindando una experiência de calidad en el servicio
**Conocimientos específicos**: Herramientas ofimáticas (Office), Sistemas Operativos Windows, LINUX y MacOS, Redes de Datos (LAN, WAN, WLAN) ITIL V4.
**Habilidades**:
- Actitud y cuidado del servicio
- Comunicación efectiva
- Cuidado en el seguimiento y ejecución de procesos
- Resolución conjunta y activa de problemas
- Trabajo en equipo
**Funciones y responsabilidades**:
- Actualizar y desarrollar continuamente competencias técnicas y/o de servicios necesarios para el logro de los objetivos que han sido asignados.
- Documentar y ejecutar correcta y efectivamente los procesos y procedimientos asignados buscando cumplir y mejorar la prestación del servicio. Esto incluye la creación de bases de conocimiento, guías de resolución de problemas y manuales de usuario.
- Mantener los registros precisos de los incidentes de soporte técnico, incluyendo detalles de los problemas encontrados, las soluciones aplicadas y cualquier otro dato relevante.
**Salario**: $1.160.000 se paga el 100% de las practica
**horario**: lunes a viernes cumpliendo las 47 horas semanales como lo exige la ley. El horario se coordina con el líder.
**Tipo de contrato**: Contrato de aprendizaje.
**Lugar de trabajo**: Envigado-Antioquia.
**Requisitos**:
Pregrado en Ingeniería/Tecnología de sistemas, informática o telecomunicaciones.
Herramientas ofimáticas (Office), Sistemas Operativos Windows
LINUX y MacOS, Redes de Datos (LAN, WAN, WLAN) ITIL V4.
**Condiciones Oferta**:
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.