01 mar
Servicio de Empleo Comfama
Colombia
**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa dedicada al comercio de equipos informáticos y de telecomunicaciones requiere para su equipo de analista de soporte con experiência mínima de 1 año en soporte de sistemas.
**Formación**: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en sistemas, redes o a fines.
**Funciones**:
- Atender llamadas de entrada a la línea de soporte.
- Manejo plataforma mesa de ayuda.
- Revisar correo electrónico asignado.
- Mantenimiento de equipos: computadores, teléfonos, impresoras.
- Soporte de telefonía, soporte en sitio, servidor de correo, decodificadores y antivirus.
- Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a los clientes internos y externos de la compañía en
todos los temas relacionados con el el área de tecnología y procesos, apoyándose en la herramienta de
gestión de incidentes y velando por cumplir los acuerdos de níveles de servicio pactados.
**Conocimientos**:
- Atención al cliente
- Sistemas y soporte en sitio.
**Competencias**:
- Atención al detalle.
- Actitud de servicio.
- Servicio al cliente interno.
**Salario**: $1.600.000 a $1.800.000 + prestaciones de ley.
**Jornada laboral**: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado 9:00 a.m. a 12:00 m.
**Tipo de contrato**: Indefinido.
**Lugar de trabajo**: Medellín, Laureles.
**Requisitos**:
Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en sistemas, redes o a fines.
Experiência mínima de 1 año en soporte de sistemas.
**Condiciones Oferta**:
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.