01 mar
MODA DE COLOMBIA
Cali
Empresa manufacturera del sector têxtil con sede principal en la ciudad de Cali está en búsqueda de profesional en ingeniería industrial, administrador de empresa, mercadeo, negocios internacionales con conocimiento y experiência mínimo 3 años en:
**Funciones Específicas**:
Establecer estrategias que permitan buscar, identificar, agrupar y alinear nuevos clientes potenciales.
Proponer e implementar estrategias para asegurar la fidelización de los clientes actuales con el objetivo de aumentar la frecuencia de compra
Establecer las estrategias y planes de acción para garantizar que sean contestados los PQRS de los clientes de forma eficiente y oportuna, logrando brindar una experiência satisfactoria
Gestionar y Administrar los recursos (Físicos, humanos, tecnológicos) para garantizar el funcionamiento optimo del contact center y el cumplimiento de las metas establecidas por la empresa
Supervisar las actividades relacionadas con el funcionamiento del Contact Center acorde a las estrategias y campañas definidas por la compañía, para garantizar su correcta operatividad.
Liderar a los asesores Contact Center dando asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, resolviendo dudas e inquietudes sobre la operación con el fin que se realicen las actividades de manera eficiente.
Analizar y reportar las cifras de ventas realizadas, ventas interrumpidas y abandonadas, indicadores KPI, tasa de ventas, costes, métricas de atención al cliente, con el objetivo de definir los planes de acción que contribuyan al logro de los objetivos y metas propuestas por la compañía.
**Salario Variable**:
2.000.000 a 2.500.000 según experiência comprobable
Comisiones que pueden variar
entre 1.000.000 y 3.000.000 de acuerdo al cumplimiento de las metas de ventas.
**Horarios**:
Rotativos (Disponibilidad de tiempo y flexibilidad para trabajo los festivos)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $2.000.000 - $2.500.000 al mes
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.