01 mar
BPO Global Services
Medellín
? ¿QUIERES SER PARTE DEL MEJOR TALENTO GLOBAL? ?
¡Esta es tu oportunidad! ?
? En BPO Global Services, somos una comunidad incluyente de Talentos Globales que creamos lazos con cada contacto.
? Actualmente, buscamos un/a Coordinador Operativo que se encargara de:
? Coordinar y controlar las cuentas asignadas, con el propósito de alcanzar las metas propuestas con los clientes, asegurando el mantenimiento de las relaciones y la rentabilidad financiera de la compañía.
? Requisitos:
✔️ Profesional en economía, administración, contaduría o afines
✔️ Experiencia: Mínimo 3 años en un rol similar
? Funciones principales:
✅ Gestionar, realizar,
evaluar y analizar toda la información que le permita tomar decisiones en los casos presentados en la operación.
✅ Identificar y potencializar capacidades de los Team Leaders para gestionar las cuentas.
✅ Evaluar y desarrollar equipos de trabajo continuamente para alcanzar las metas establecidas.
✅ Participar en reuniones, formaciones y mesas de trabajo con cada área de soporte para identificar inconvenientes y generar planes de acción.
✅ Dar manejo a los requerimientos de los clientes.
✅ Apoyar en la acción y prevención de la rotación del personal.
✅ Liderar su equipo de trabajo, resolver incidentes con los clientes y solucionar posibles conflictos para mantener las cuentas.
✅ Cuidar las relaciones comerciales entre la compañía y los clientes.
✅ Diseñar estrategias de mejoramiento para los procesos de la operación.
? Orientación al Desarrollo:
Dado que esta posición implica un rol de encargatura, se espera que el candidato tenga una fuerte orientación hacia el aprendizaje y desarrollo continuo, apoyado por el Coordinador de Operaciones.
Esto incluye la participación activa en procesos de formación para adquirir habilidades y competencias clave que permitan asumir nuevas responsabilidades de liderazgo.
? ¿Qué te ofrecemos?
? Salario: $2.481.000 + todas las prestaciones de ley.
? Estabilidad laboral: Contrato a término indefinido.
? Ubicación: Cargo presencial en Medellín.
? Beneficios exclusivos:
?️ Tarifas especiales en gimnasios.
? Descuentos en tiendas, restaurantes y servicios médicos ?.
? Opciones de ahorro financiero y convenios educativos ?.
? Ambiente laboral: Un lugar donde se valora tu bienestar y tu desarrollo profesional.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.