01 mar
NTT DATA COLOMBIA
Bogotá
Descripción general
¡Únete a nuestro equipo como Analista PQRS!
¿Tienes experiencia gestionando quejas y reclamos de manera escrita y buscas estabilidad laboral? Esta es tu oportunidad para demostrar tu talento y crecer profesionalmente.
¿Qué harás?
1. Analizar y gestionar casos de quejas y reclamos desde el inicio hasta la solución o respuesta al cliente.
2. Garantizar una comunicación escrita efectiva y profesional con los clientes.
3. Utilizar herramientas de Excel para registrar y hacer seguimiento de los casos.
Lo que buscamos en ti:
1. Formación: Bachiller o estudiante de primeros semestres en carreras administrativas.
2. Experiencia: Mínimo 6 meses manejando quejas y reclamos por escrito,
preferiblemente en una entidad financiera.
3. Habilidades: Redacción clara y orientada al cliente, manejo básico de Excel, actitud proactiva y organizada.
Ofrecemos:
1. Contrato a término indefinido para que trabajes con tranquilidad y estabilidad.
2. Horario de lunes a sábado, con disponibilidad para trabajar 2 domingos al mes (turnos rotativos entre las 6:00 a.m. y las 9:30 p.m.).
3. Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el crecimiento profesional.
¡Haz parte de un equipo que marca la diferencia en la atención al cliente! Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera.
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.