01 mar
UNIR - Universidad Internacional de La Rioja
Bogotá
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Solicitar empleo de Gerente Jr. Inteligencia de Negocios en UNIR - Universidad Internacional de La Rioja
Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja (UNIR), Institución de educación superior europea, líder en programas virtuales en Colombia y Latinoamérica. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como Gerente Junior de Inteligencia de Negocios.
¿Cuáles son las responsabilidades del puesto?
- Desarrollo de Reportes y Dashboards: Crear y gestionar reportes y paneles en Power BI para visualizar métricas clave, tendencias y oportunidades de mejora para los equipos comerciales de UNIR.
- Análisis de Datos en CRM (Salesforce):
Optimizar el uso de Salesforce en la captura y análisis de datos, generando insights que apoyen la toma de decisiones estratégicas y tácticas.
- Seguimiento de Indicadores Clave: Identificar y monitorear los principales KPIs de ventas y calidad, generando reportes de rendimiento y alertas tempranas que permitan implementar acciones correctivas oportunas.
- Optimización de Procesos: Analizar procesos actuales y proponer mejoras que potencien la efectividad del área comercial y de calidad, incluyendo la automatización de tareas recurrentes para ahorrar tiempo y minimizar errores.
- Apoyo a la Toma de Decisiones Estratégicas: Proveer análisis predictivos y recomendaciones basadas en datos para respaldar decisiones estratégicas en el desarrollo de estrategias comerciales y en la mejora de la experiencia de usuario.
- Capacitación y Soporte Técnico: Ofrecer orientación y capacitación en Power BI y Salesforce a los equipos, promoviendo una cultura de datos en el área y garantizando que el personal utilice adecuadamente las herramientas de inteligencia de negocios.
- Colaboración con Áreas Clave: Trabajar de la mano con el área de operaciones y calidad para asegurar la alineación de las estrategias de inteligencia de negocios con los objetivos de cada departamento.
Titulación: Profesional en áreas administrativas, mercadeo o Ingenierías.
Conocimientos: Deseable manejo de Salesforce, métricas de Call center, reportadores o generadores de informes. Excel y Power BI Avanzado.
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia gestionando equipos de Call Center, experiencia en distribución de cargas de trabajo.
Condiciones laborales:
- Estabilidad laboral.
- Salario básico + prestaciones de ley + comisiones.
- Jornada laboral de lunes a viernes y sábados medio día - 100% presencial.
- Unirte a una compañía estable, en plena expansión y con presencia Internacional.
- Becas del 80% por ser empleado si decides cursar alguna titulación con nosotros.
- Ambiente de trabajo extraordinario, donde se fomenta el compañerismo y trabajo en equipo, oportunidad de plan carrera.
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.