28 feb
ASESORAMOS TYS SERVICES S A S
Bogotá
Palabras clave: Asesor de Retención, Call Center, Telecomunicaciones, Fidelización de Clientes, atencion al cliente, servicio al cliente, telefonia movil
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Asesor de Retención en Call Center
Palabras clave:
- Asesor de Retención
- Call Center
- Telecomunicaciones
- Fidelización de Clientes
¡Únete a nuestro equipo! En Asesoramos Tys, estamos en la búsqueda de un Asesor de Retención para integrar nuestro departamento en una destacada empresa de telecomunicaciones internacional. Si cuentas con experiencia en retención y fidelización de clientes, esta es tu oportunidad de crecer en un entorno laboral positivo y desafiante. Ofrecemos un salario competitivo, bonificaciones y comisiones atractivas.
Trabajarás de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y los sábados de 9:00 am a 6:00 pm. Disfrutarás de un salario base de $1.423.500, auxilio de transporte, un bono fijo mensual y oportunidades adicionales por el logro de metas.
Responsabilidades:
- Identificar clientes con alto riesgo de baja.
- Contactar proactivamente a clientes insatisfechos.
- Anticipar problemas y ofrecer soluciones preventivas.
- Escuchar quejas y reclamos del cliente.
- Demostrar empatía y comprensión al cliente.
- Buscar soluciones efectivas y personalizadas.
- Fidelización del cliente con la compañía.
Requerimientos:
- 6 meses de experiencia en call center retención en telecomunicaciones (WOM Claro Movistar Tigo ETB o afines).
- Bachillerato completo o estudios técnicos.
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines
- Software informática y telecomunicaciones
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Atención al Cliente
- Manejo CRM
Habilidades interpersonales:
- Comunicación Efectiva
- Empatía
Habilidades
Atención al Cliente
Manejo CRM
Comunicación Efectiva
Empatía
escucha activa
toma de decisiones
retencion al cliente
fidelizacion del cliente
¡Ten cuidado con el fraude!
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Experiencia:
6 meses de experiencia
Nivel de estudios:
Bachillerato completo hasta Técnico
Salario:
$ 1.800.000 a $ 2.200.000
Aplicar
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.