[HIC535] - Customer Service Representative MED Servicio al Cliente Bilingue Back Office

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26 feb
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B&B HOLDING MEDELLIN
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Medellín

26 feb

B&B HOLDING MEDELLIN

Medellín

Importante empresa de Back Office ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de personal capacitado con experiencia en BPO y buen nivel de Inglés conversacional para trabajar de manera presencial en prestación de servicios orientados a la recepción de usuarios en el área de salud.

Acerca de B&B HOLDING MEDELLIN

Somos una empresa de Back Office ubicada en Medellín, Colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en Miami, E.E.U.U. Nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, entre otros servicios,



todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en Estados Unidos.

¿Que Buscamos?

Estamos buscando, estudiantes en formación, Técnicos, Tecnólogos y Profesionales que quieran trabajar en el área de Customer Service para nuestros pacientes ubicados en los estados unidos.

Responsabilidades

- Tomar y hacer llamadas en inglés y español de los correspondientes departamentos.
- Tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, trabajadores sociales.
- Revisar a detalle el proceso de agendamiento de una cita.
- coordinar y programar consultas y servicios para pacientes o usuarios potenciales con un miembro de nuestro equipo.
- Dejar notas del proceso llevado a cabo con un paciente o de la llamada realizada.

Requisitos:

- Experiencia previa como Representante de Atención al Cliente o en Ventas, preferiblemente con experiencia en Centros de Llamadas o en Programación de Citas. Experiencia en un entorno de trabajo remoto con tecnología confiable (computadora, internet, auriculares) para desempeñar tus funciones.
- Adaptabilidad:



Capacidad para adaptarse a cambios en el entorno de trabajo, manejar demandas competidoras, cambiar el enfoque o el método para ajustarse a la situación y gestionar eventos inesperados.
- Perseverancia: Capacidad para superar obstáculos, medir el rendimiento contra un estándar de excelencia.
- Bilingüe (Inglés y Español) con nivel de inglés B2.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/47639109/hic535-customer-service-representative-med-servicio-cliente-bilingue-back-office-medellin/?utm_source=html

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