Jr. Customer Service Analyst [G-574]

Jr. Customer Service Analyst [G-574]

23 feb
|
Kimberly-Clark
|
Bogotá

23 feb

Kimberly-Clark

Bogotá

Jr.
Customer Service Analyst

**Responsabilidades**
- Responsable de monitorear el estado de la orden desde su ingreso hasta su entrega y las acciones correspondientes para mejorar el servicio brindado al cliente; reportar las incidencias generadas en el proceso de ingreso - entrega para elaborar Planes de Acción
- Planear, dirigir y controlar las actividades del proceso de delivery de los pedidos.
- Responsable por asignación de inventarios en pedidos y distribuir de manera correcta el inventario disponible, priorizando despachos a canales, garantizando el cumplimiento del infull, con el fin de cumplir las expectativas de servicio, costo y calidad.




- Ser soporte al proceso de ordenamiento y comunicación constante y efectiva con el área de ventas, transporte, acerca del estado de los pedidos.
- Ser el área de soporte de logística Kimberly ante el área logística de los clientes.
- Gestionar la venta perdida con el departamento de planeación.
- Activa participación en ideas para modelos logísticos que disminuyan el costo e incrementen el servicio.
- Garantizar el cierre de las devoluciones logísticas, por Work Flow o contra entrega
- Encargado de ejecutar las notas de créditos de devoluciones debidamente autorizadas, para garantizar que los valores sean reconocidos a los clientes.
Saldos Logísticos.
- Controlar y supervisar el estado de pedidos e informar al comercial / cliente de su estado y llegada y gestión de novedades.
**Requisitos**
- Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales, Comercio Exterior o carreras afines.
- Experiência mínima de 1 año desempeñando roles similares en operación logística o servicio al cliente
- Herramientas de Office a nível intermedio
- Habilidades blandas:



Clara orientación a resultados, comunicación efectiva y orientación a clientes (interno y externo), gestión del tiempo, trabajo en equipo y bajo presión.
Habilidad de negociación.
**Global VISA and Relocation Specifications**:
**Primary Location**

Colombia
- Bogota - Planta Tocancipá

**Additional Locations**

**Worker Type**

Employee

**Worker Sub-Type**

Regular

**Time Type**

Full time

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/47596778/customer-service-analyst-g-574-bogota/?utm_source=html

Suscribete a esta alerta:
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: jr. customer service analyst [g-574]

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: jr. customer service analyst [g-574]