23 feb
Indra Colombia
Bogotá
Descripción de la oferta
- More digital.
More human.
More Minsait.- Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Gestores de Incidentes y Requerimientos, con experiência en gestor de incidentes y requerimientos con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.
**Rol**:
- Gestor de Incidentes y Requerimientos
**¿Qué esperamos por tu parte?
**
- Ingeniero o Tecnólogo con mínimo sexto semestre aprobado en ingeniería de sistemas o carreras afines y/o estudiantes de últimos semestres.
- Experiência comprobada de dos (2)
años en el rol de g**estor de incidentes y requerimientos.
**:
- Experiência en **Proyectos de Mesa de Servicios (mínimo 1000 usuarios) con ITIL.
**:
- **Con tarjeta profesional (indispensable).
**:
- **Curso Servicio al cliente (No excluyente).
**:
- **Certificación ITIL V3 o superior.
**:
- Ganas trabajar de manera colaborativa, profesionalidad, autonomía e inquietud por aprender y seguir creciendo.
**¿Cuál es el reto que te proponemos?
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- Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
- Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
- Velarás por el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Liderarás la operación del grupo de soporte.
- Gestionarás el cumplimiento de los ANS contractuales.
- Diseñarás y ejecutar acciones preventivas y correctivas que se deriven de la operación.
- Participarás de los controles de cambios como coordinador y ejecutor.
- Serás el canal de comunicación entre el cliente y la compañía.
- Apoyarás el cliente como canal de comunicación entre los usuarios que laboran en las oficinas y las áreas de TI de las dos compañías.
- Promoverás la sinergia y el buen relacionamiento de los analistas de la operación y el cliente.
**Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter**:
- Conciliación y equilibrio
- Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
- Programa de bienestar.
- Empresa Great place to work.
- Plataforma de capacitación.
- Beneficios Extra legales.
**Condiciones Laborales**:
- Lugar de Trabajo: Bogotá.- Tipo de Contrato: A Término Indefinido.-
- Salario:
A convenir de acuerdo a la experiência.- Minsait, technology for a more human future!- Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.- Esta vacante es divulgada a través de ticjob.coPostularme ahora
Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria,
Administración Pública y Sanidad, Servicios Financiero, Seguridad y Defensa y Telecom y Media.
Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 42.000 profesionales a nível mundial focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes.
Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales.
Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades.
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.