24 feb
Kellogg's
Bogotá
Crece con nosotros como **Customer Service Coordinator **en **Kellogg. **Serás responsable de** **garantizar el cumplimiento de los targets de servicio en línea con las expectativas de los clientes, asegurar la disponibilidad en góndola de nuestros productos y dar soporte logístico a las distintas cadenas en cuanto a procesos colaborativos y eficiencias logísticas.
**QUÉ ESTARÉ HACIENDO?**
En tu rol como **Customer Service Coordinator **serás parte de nuestro éxito al tener las siguientes responsabilidades
- Agendar y liderar reuniones colaborativas con Top Customers, para afianzar la comunicación y relación con clientes y proponer proyectos de eficiencias que beneficien al área
- Realizar conciliación semanal/mensual del Fill Rate, Ontime y OTIF con nuestros Top Customers
- Garantizar excelentes níveles de servicio
- Liderar proceso de reducción de agotados para crear una alineación entre el equipo multifuncional y Logyca
- Manejar inventarios de los clientes a través de la plataforma VMI y de sugeridos en las órdenes de compra
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo comercial proporcionando visibilidad de riesgos y agotados a nível compañía
- Garantizar los objetivos de Disponibilidad en góndola para todas las cadenas del canal moderno
- Manejar órdenes de compra y tomar decisiones para no afectar el servicio de acuerdo con las prioridades de la compañía
- Segmentar y conocer cada canal para accionar planes de Customer Engagement enfocados a las necesidades de todos los clientes
**QUÉ NECESITO DEMOSTRAR?**
Así como hambre de aprender y crecer, para ser considerado/a para esta vacante, deberás contar con los siguientes requisitos:
Requerido:
- Cualquier ingeniería, Administración o carreras afines
- Proactividad
- Liderazgo
- 2 años de experiência en el área de Customer Service
- Manejo intermedio - avanzado de Excel
- Manejo de SAP deseable
- Nível de inglés intermedio
**QUE MAS NECESITO SABER?**
- Horario extendido puede ser requerido
- Considera que la posición puede cerrar antes de la fecha establecida, así que no dudes y ¡postúlate ahora!
- Kellogg Company no pide ningún tipo de pago durante el proceso de reclutamiento
Kellogg Company is an Equal Opportunity Employer who strives to provide an inclusive work environment that involves everyone and embraces the diverse talent of its people.
LET’S CREATE THE FUTURE OF FOOD
Kellogg Recruitment
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.